サッカーコーチと受講者をつなぐプラットフォーム「OneCh」のヘルプ・お問い合わせページです。ご不明な点はこちらからご確認ください。
Q. OneCh に登録するには何が必要ですか？ メールアドレスがあれば無料で登録できます。登録後、「コーチ」または「受講者」のいずれかのロールを選択してください。
Q. 登録後にロール（コーチ/受講者）を変更できますか？ 現在、登録後のロール変更には対応しておりません。別のロールでご利用になる場合は、別のメールアドレスで新規登録をお願いいたします。
Q. メールアドレスを変更したい場合はどうすればよいですか？ マイページ（プロフィール）の「メールアドレス変更」から変更できます。変更後、新しいアドレスに確認メールが送信されますので、リンクをクリックして変更を完了してください。
Q. パスワードを忘れた場合はどうすればよいですか？ ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から、メールアドレスを入力してパスワードリセットのメールをお送りします。
Q. どうやってコーチやレッスンを探せますか？ ホーム画面から「一覧から」「コーチから」「地図から」の3つの方法で探すことができます。キーワード検索やタグ（初心者向け・経験者向けなど）での絞り込みも可能です。
Q. 地図からコーチを探す機能とは何ですか？ コーチが登録した活動エリア（市区町村レベル）をもとに、地図上にピンで表示します。お住まいの近くで活動しているコーチを視覚的に探すことができます。個人の住所は一切表示されません。
Q. コーチのレビューはどこで確認できますか？ 各コーチのプロフィールページおよびレッスン詳細ページにレビューが表示されています。実際に受講した受講者のみがレビューを投稿できます。
Q. レッスンを予約するにはどうすればよいですか？ レッスン詳細ページから、空きスケジュールを選択して「予約する」ボタンを押してください。その後、決済画面に進み、クレジットカードで支払いを完了すると予約が確定します。
Q. 予約したレッスンのキャンセルはできますか？ はい、キャンセルポリシーに沿って対応しています。